條件和條款

責任問題
  1. 本行程由皇室假期GRAND HOLIDAYS以其豐富之經驗精心設計,本公司將竭盡所能以求行程之安排及住宿之旅館按照本行程所列來進行;
  2. 如遇假期、展覽會、天氣不良、航班變更、罷工或政治因素而影響行程,本公司之代表人員有權視當時情況保留/更改行程,及變換旅館的權利,團員不得異議;
  3. 各團員在參予行程中安排或自費活動時,須遵守工作人員之指引及安排,團員須自行評估當時身體狀況、活動時的天氣情況或內容,在有需要時可自行向醫生或專業人士尋求意見,團員須自行承擔一切引起之責任損失及費用等;
  4. 非本公司直接提供之服務,而牽涉合作機構,包括﹕航空公司、輪船、火車、旅遊巴士、酒店、餐廳、娛樂觀光等項目(委托合作機構),如遇延誤,財物遺失及損毀、意外傷亡,精神受損等,均按當地法律向該機構直接交涉或追討賠償。在此情況下,本公司一概不對該等事項負上責任;
  5. 即使客人持有效之入境簽證及旅遊證件,而於入境時被移民局或海關人員拒絕入境,本公司無法及不會負擔任何責任;
  6. 當旅遊人數不足10人時,本公司有權取消出團、變更酒店、或取消全陪.若取消出團必退還全額團費。團員不得異議;
  7. 皇室假期之領隊或導遊均樂意協助旅客在旅途中購物之需求,如任何有關購物之價錢,品質或售後服務等問題,純屬旅客與商家之問題,與本公司無關;
旅行保險
  1. 皇室假期建議客人購買各種旅行保險,如醫療、失竊、旅行取消等,以確保您個人的利益;至於有關旅行安全保險問題,各航空公司,汽車公司或各大飯店有其專有之條件,直接對旅客負責,如遇交通延誤,行李遺失或損壞,意外事件等問題,當根據各公司所定之條件為解決之根據,並與本公司無涉。
報名须知及取消費用
  1. 報名時請付全額,如七天內未付清團費,電腦將自動取消訂位;(旺季則按本公司最新公佈為準)。
  2. 報名時請提供正確的護照姓名。如有錯誤,所有罰款費用由客人承擔;
    1. 取消通知 - 所有更改或取消訂位,必須以電郵方式,通知皇室假期團務部;
      1. 歐洲團取消手續費 -(由出發日期前計算)
        30天以上者 收取團費USD300
        29天至15天 收取團費USD500
        14天之內 收取團費之100%
      2. 亞洲團取消手續費一(由出發日期前計算)
        * 團費不含機票* 日本團 中國,亞洲或其他
        30天以上者 USD100手續費 USD50手續費
        29天--15天 USD500手續費 USD300手續費
        14天內 不得退款 不得退款
    2. 一經落實不論在出發日期前多久,若取消或變更訂位時機票、郵輪或火車票,除本公司規定之罰款外,並須按上述相關單位之規定收取手續費及罰款。
    3. 於出發當日或旅程中退出,不論任何理由(包括被當地移民局或海關拒絕入境)均作自動放棄論,所繳費用概不發還;
    4. 團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動(如膳食,觀光或住宿),均當作自動放棄論,所繳費用概不發還;
    5. 旺季農曆新年,復活節,暑假及聖誕節,均需提前出票及提早安排交通、住宿及膳食等,故凡旺季出發之旅行團,一律不准改期,改團及取消訂位,所繳費用概不發還。
簽證須知
  1. 因簽證需時,團友須持有有效期6個月以上的旅遊證件,同時儘早辦簽證,遲辦者自誤;
  2. 若因簽證問題而不能成行,或因特殊情況不能出發,已繳費用概不發還。
費用包括
  1. 行程表內之遊覽交通、機票、入場費、餐食費用等等;
  2. 住宿以兩成人一室為原則(單人房須另補差額),沒有三人房折扣。
  3. 如原定旅館不能使用時,皇室假期有權以同等級旅館替代。
  4. 每人只限重量不超過15磅手提行李一件(22吋×14吋×9吋)。寄艙行李以個別航空公司之規定為準。
費用不包括
  1. 一切純屬私人性質之費用,如電話費、洗衣費、酒類飲料、礦泉水、郵件、保險費、行李超重等費用;
  2. 所有行程之外任何活動或節目之費用;
  3. 客人早到或自行離團,由酒店至機場之接送;
  4. 導遊,司機及領隊之小費;
  5. 各地離境機場費,政府增值稅,旅遊稅及相關之費用;
  6. 簽證費及相關之費用。

客人報名時,必須閲讀及同意以上所有細則

附註:責任問題以英文版為最後依據。

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